Новый гипермаркет "O'KEY" на ул. Малиновского на треть больше старого. Группой компаний БИС в рамках этого масштабного проекта была разработана рабочая документация электроосвещения и электрооборудования здания, электроосвещения парковки... Несмотря на сжатые сроки и большой объем работы, проект успешно завершен. В торговом зале гипермаркета предусмотрено централизованное управление освещением на базе оборудования Legrand (1980 светильников). Специалисты нашей компании разработали проектные решения по внутреннему электроснабжению всех технологических участков торгового комплекса, что позволит повысить надежность системы электропитания в целом и снизит вероятность появления неполадок в сети. Особая схема распределения электропитания с автоматическим вводом резерва была необходима потому, что новый гипермаркет оснащен множеством холодильников, морозильных камер и другим оборудованием не допускающим длительного отсутствия электроэнергии. Наконец, парковка. Для всех 780 парковочных мест разработана схема управления освещением с заданным уровнем освещенности на всех ее участках, автоматическим включением и отключением, в зависимости от времени восхода и захода солнца, с частичным отключением части светильников в нерабочее время.

"Купеческий Двор" - офисный комплекс элит-класса, расположенный в центре города. Две 16-этажные башни, соединенные перемычкой на уровне шестого этажа, прочно вписались в городской пейзаж. Наша компания участвовала в создании инфоструктуры этого масштабного проекта. Разработка велась по трем основным направлениям: СКС, связь и безопасность. В рамках проекта была создана пассивная часть СКС для всего комплекса (кстати, вся сеть продублирована оптикой на 100%), к которой в дальнейшем смогут подключаться собственники офисов - резерв для апгрейда четырехкратный. Решением проблемы связи бизнес-центра стала коммуникационная система, которую обслуживает АТС, установленная на территории объекта. На момент сдачи инфоструктура "Купеческого Двора" рассчитана на 1200 телефонных номеров, хотя при необходимости можно на каждом этаже поставить свою мини-АТС, увеличив количество возможных абонентов до необходимой цифры. Также наша компания позаботилась и о безопасности бизнес-центра - система охранного видеонаблюдения "Интеллект" охватывает все подходы к зданию на уровне первого этажа. В результате была создана универсальная единая сеть для всего здания. В дальнейшем каждый арендатор или собственник офиса сможет сам сформировать локальную инфоструктуру.

Специалисты группы компаний БИС установили в гостинице "Ростов" IP-office на базе телефонной станции AVAYA, переработав всю коммуникационную систему. В ходе работ была произведена перекоммутация и разделение телефонных линий, а также перевод всего номерного пространства гостиницы в цифровые потоки Е1. Несмотря на сложности, которые сопутствовали процессу реализации проекта (старая кабельная инфраструктура, полное отсутствие технической документации, большое количество сторонних пользователей, расположенных на территории гостиницы), наши специалисты успешно справились со своей задачей. Теперь гостиница имеет единое контролируемое внутреннее номерное пространство (каждый номер гостиницы имеет и городской, и внутренний телефон), что важно для оперативного учета стоимости звонков биллинговой системой - можно отслеживать звонки, контролировать информацию о счете клиента, в случае недостаточности денег прерывать звонки, и все это - в реальном времени. Последнее тем более важно, что раньше счет за телефон мог прийти с опозданием, клиент мог быть к тому времени выписан, и гостиница попросту теряла деньги. Также благодаря новой коммуникационной системе клиенты гостиницы "Ростов" получили целый ряд дополнительных услуг - например, заказ блюда в ресторане по короткому номеру, или специальный звонок-побудка в назначенное время.

В конце июня наша компания завершила не слишком большой, но, безусловно, знаковый проект. Речь идет об установке программируемого контроллера Twido от фирмы Schneider Electric и созданию программного обеспечения для него. Многие производственные фирмы сейчас базируются на оборудовании, возраст которого превышает пять лет. Естественно, что электроника пятилетней давности постепенно теряет актуальность. С этим столкнулась и фирма "Vision" - сложное устройство трафаретной печати, занимающее важное место в общем производственном процессе, и находившееся в простое несколько дней, теперь работает на новом уровне. И с новым программным обеспечением.

Внедренческий центр 1С-РАРУС совместно со специалистами компании AVAYA реализовали интеграцию CRM решений для 1С: предприятия 8.0 с AVAYA IP- Office. Данный продукт позволяет автоматизировать функции Front-office организации на самом активном участке взаимодействия с клиентами (общение в режиме телефонной связи). Менеджер по работе с клиентами видит на экране компьютера информацию о входящем звонке: контакт (компания, ФИО звонящего), история отношений (предыдущие контакты, подписанные договора, интересующие наименования продукции и т.п.). Это позволяет менеджеру оперативно отреагировать на звонок клиента. т.е. эффективно обработать поступивший запрос. Если звонок поступает от нового клиента программа выдает сценарий-подсказку работы с заказчиком и шаблон для заполнения новой карточки клиента. Новое решение позволяет сделать работу менеджеров коммерческого предприятия наиболее удобной для эффективного обслуживания клиента, а значит повышения прибыльности компании в целом.

В апреле БИС завершил настройку системы Avaya IP office в ООО "Справочная по товарам и услугам" 366-366. Система компьютерно-телефонной интеграции новой станции позволяет управлять процессом обслуживания входящих вызовов к операторам Справочной. Улучшен порядок распределения запросов по наименее занятым операторам, применено управление очередями. Учет смен, персональную динамику и статистику нагрузки на операторов, анализ нагрузки всей Справочной по часам суток, по дням недели и месяца теперь можно получить с точностью до секунды. Работы по интеграции телефонной станции Avaya IP office с действующей базой данных по товарам и услугам будет продолжена благодаря средствам "CTI" - компьютерно-телефонной интеграции, сервису "Text To Speech", сервису "VM"-управления голосовой почтой и голосовым меню, поставленных фирмой БИС и благодаря консультационным услугам фирмы БИС.

Внимание! С 17 апреля салон электрики и офисной мебели БИС работает по новому расписанию: понедельник - пятница с 9.00 до 19.00 суббота с 10.00 до 17.00, что дает нашим уважаемым клиентам на 1 час больше возможностей для удачных покупок. Каждый день, кроме воскресенья.

Специалисты БИС завершили работы по созданию комплексной инженерной инфраструктуры в офисе ВТБ на Ворошиловском,62.Была смонтирована СКС категории 5E на базе оборудования Legrand LCS, рассчитанная на 449 портов.Именно такой уровень кабельной системы призван обеспечивать работу банковской компьютерной сети на должном уровне. Была введена в действие система технического и бытового электропитания - от силовой кабельной системы и вводно-распределительного щита с АВР до наружного освещения, а также комплексная система гарантированного электропитания на оборудовании ISX APC, предназначенная для обеспечения высокого уровня надежности и бесперебойной работы центра хранения и обработки данных. Также в новом офисе была установлена мини-АТС AVAYA Definity.

Группа компаний БИС реализовала проект по созданию информационной структуры в крупной торговой компании "Комтех-Дон". В рамках проекта были смонтированы: Структурированная Кабельная Система Ortronics категории 5е на 150 портов, комплексная система электроснабжения на базе обрудования Legrand, система внутреннего и наружного освещения. В офисе "Комтех-Дон" была установлена система голосовой связи и сервиса на базе оборудования "Avaya IP-406", что практически сразу повысило уровень работы с клиентами. Станция будет обслуживать более 70 внутренних абонентов. На стадии внедрения находится система бесперебойного и резервного электропитания.