|
IP-office AVAYA - не просто система, объединяющая наодной платформе различные технологии. Она предоставляет небольшим компаниям новый уровень работы с клиентами. Именно на базе IP-office строится Call&Contact-центр. В функции данного решения входит контроль за работой менеджеров, равномерное распределение нагрузки между операторами, осуществление массового обзвона и сбора маркетинговой информации в автоматическом режиме, мобильность работы менеджеров в результате переадресации входящих звонков на домашний или сотовый телефоны, объединение филиалов единым номерным пространством и многое другое.
Несколько крупных ростовских компаний внедрили спомощью специалистов БИС систему AVAYA IP-office, их представители поделились с участниками семинара впечатлениями от эксплуатации системы. По утверждению помощника генерального директора по инновационным проектам СГ "Адмирал" Владимира Макарова, IP-office AVAYA отвечает требованиям современного бизнеса как сегодняшнего, так и завтрашнего дня.
|
