|
27 ноября в офисе Группы компаний БИС прошёл специализированный семинар IP-Office: Ваш ответ финансовому кризису. Настоящие и будущие клиенты компании получили практические рекомендации: как с помощью современных телекоммуникационных технологий увеличить прибыль и рентабельность бизнеса, оптимизировать имеющиеся затраты компании на корпоративную связь, не теряя при этом в качестве работы с клиентами. Специалисты ГК БИС представили эффективные решения для малого и среднего бизнеса на базе продукта IP-Office от компании AVAYA . Современная полнофункциональная коммуникационная корпоративная система. Позволяет оптимизировать внутренние бизнес-процессы компании и взаимоотношения с клиентами. В ней реализуются функции: автосекретарь (обработка вызовов, проигрывание информационных сообщений и т.д.); решение для мобильных абонентов (например, объединение офисного и мобильного телефона и т.д.); голосовая почта (временное приветствие и переадресация на электронный адрес) и др. Центр Обработки Вызовов (Call-центр). Это эффективный инструмент качественного обслуживания обращений клиентов, а также инструмент контроля работы операторов. Решение Call-центр оптимизирует процесс обработки телефонных вызовов и запросов с web-сайтов, электронной почты. На его базе реализуется интерактивное голосовое меню, интеграция с CRM-системами и т.д. Распределённая сеть корпоративной телефонии между филиалами компании. Объединяет все филиалы компании единым номерным пространством, справочником абонентов и централизованной голосовой почтой. Участники семинара смогли оценить все функции систем на базе AVAYA IP-Office во время демо-презентации, а также получить индивидуальную консультацию специалистов ГК БИС.
|
